Politique d’expédition
La marchandise devrait être expédiée dans les 48 heures suivant la commande, si elle est commandée du lundi au vendredi. Pour les commandes passées le samedi, le dimanche ou un jour férié, l’expédition aura lieu dans les 48 heures suivant le jour ouvrable suivant. Dès que l’étiquette d’expédition est créée, nous vous fournirons (e-mail) le numéro de suivi et un lien pour suivre votre colis.
Notre expédition en première classe prend 2 à 5 jours ouvrables sur la zone continentale des États-Unis.
Veuillez vous assurer de fournir l’adresse correcte qui peut être vérifiée et atteinte par les services postaux. Si vous ne recevez pas le colis en raison d’une adresse de livraison erronée ou peu claire, nous ne remboursons pas la commande. (dans ce cas, nous fournirons une preuve d’expédition si le client en a besoin).
Politique de retour sous 15 jours
Nous sommes très fiers de la qualité supérieure de nos produits et souhaitons que vous soyez satisfait de votre achat. Nous croyons qu’il est important d’offrir le meilleur rapport qualité-prix et la meilleure sélection à nos clients. Vous pouvez retourner la commande pour quelque raison que ce soit dans les quinze (15) jours suivant votre achat et nous rembourserons la totalité du montant sur la carte de crédit utilisée le jour de l’achat. Si vous retournez une quantité partielle de marchandise, vous recevrez toujours un remboursement en fonction du prix d’achat total, à condition qu’elle n’ait pas été endommagée.
Veuillez noter que le remboursement des colis retournés interviendra dès réception du colis.
Votre entière satisfaction est notre objectif ultime. Vous pouvez retourner tout article expédié par Qoffood.com (Queen of Flowers), en gardant les points suivants à l’esprit :
- Vous devez nous retourner l’article dans les 15 jours suivant la date d’achat.
- Les frais d’expédition ne sont pas remboursables.
- Avant de renvoyer l’article, veuillez nous contacter via la page Contactez-nous ou en appelant le +971 (50) -427-8412.